探寻淘宝骗保师：基于运费险漏洞而“诞生”的职业 - Donews

DoNews 8月21日消息 （记者 张琳）随着电子商务的快速发展，网购已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。但是，总是会有一部分人在网购这棵蓬勃发展的大树下找到灰暗的地方，并以此牟利。骗保师就是基于淘宝平台的运费险漏洞，而新衍生出来的灰色职业之一。

骗保师，是指利用淘宝相关规则，骗取“运费险”差价的人群。他们利用淘宝网的“七天无理由退货”的规定，来赚取赔付的“运费险”和实际退货运费之间的差价。

骗保案例一览

卖文化用品的琪琪就曾遇到过一次骗保师。一位北京的买家分4次购买了同一款售价35元的高级笔记本，并且四次都购买了运费险。“当时我还觉得蛮奇怪的，但是也没有想那么多，就给他寄过去了。”琪琪虽然当时很疑惑，但还是给对方发了货。

但是，北京的买家收到货后马上要求退货，在琪琪的一再追问下，对方才支支吾吾的说“因为纸张的不好。”随后，将4个本子打包成一个包裹寄回河北。琪琪也依照之前承诺的“七天无理由退货”给对方退了款，除此之外，对方还得到了4份运费险赔付。

“收到笔记本的时候我还是很诧异的，因为对方连笔记本的真空包装都没有撕下来，又怎么知道里面的纸张怎么样？”琪琪哭笑不得的说“但是，我又怕对方给差评，所以只能全额退款。也是很久之后，我听一个开淘宝店的前辈说，我是遇到了骗保师。”

在采访过程中，记者了解到，这位骗保师对琪琪还是“手下留情”的。一位卖床品淘宝店主小江告诉记者，自己曾遇到的一位骗保师在收到床品四件套之后，在枕套上烫了一个洞，然后以商品有残缺为由提出退款，并要求他承担退货的运费。而这位淘宝店主也是因为惧怕对方给差评，无奈给对方退货、补贴运费。

由此可见，骗保师虽然表面上只是骗取了保险公司的费用，但是实际上淘宝店也深受其害。首先，淘宝店主损失了发货甚至退货的运费；其次，有些骗保师故意损坏商品更是让淘宝店主蒙受损失。

骗保师的生财之道

骗保师的生财之道很简单，每天拍下数十单甚至上百单商品，同时拍下运费险。然后收到商品之后找理由退掉或者拒签，从而获得运费险的赔付。除此之外，比较老道的骗保师更是主动培训新人或者贩卖小号，以此增加额外收入。而QQ群也成为这些骗保师交流“经验”、吸收新人和兜售小号的主要渠道。

只要进入QQ群就会有骗保师主动跟你私聊“搭讪”：“你是想做骗保师吧？我可以交你，但是你要先付500元学费。如果想学习25元赔付要另外加100元。”在骗保师行业，600元的“入门费”并不算高。甚至有些骗保师给“后辈”开出了800——2000的高价，他们声称：最多一个星期就可以“回本”。可见骗保行业牟利之快。

QQ群内除了培训新人还有很多人在兜售小号。骗保师的小号在拍下10次运费险之后就会面临被封号的风险，有一位销售小号的骗保师告诉记者：“一个骗保师通常都会准备上百个小号，每天都会在网上拍上百单商品，所以在群里卖小号也是一个很挣钱的。”

淘宝店主：如何应对骗保师

小江告诉记者，虽然很多淘宝店主都表示对骗保师“没办法”，但还是有他们通过网络新闻的分析和自己亲身经历还是总结出了一些骗保师的特点：

首先，一个骗保师为了防止淘宝封号一般都会有多个ID。这些ID由于不会长时间使用，所以，大部分都没有信誉或者信誉不高。

其次，骗保师大部分都会盯在低价促销的商品上，因为这类商品价格较低，资金投入少，避免了卖家坚持不退货或者淘宝封号所带来的资金损过大失。

再次，骗保师在购买过程中沉默寡言，不咨询店家也不砍价，直接下单。这样就避免了在和店家交流时露出破绽。

最后一点很重要，大部分骗保师在收到货物之后都会立刻退货，甚至不会拆开包装。淘宝网很多商品即使拆开也是不影响二次销售的，在这种情况下，买家仍不打开包装就要求退货就很有可能是骗保师。一般消费者如果购买的商品价格远低于退货运费，即使商品不能令人满意，也很少有人选择退货的。

保险公司：虽上涨保费 难改亏损状态

据保险行业内部人员透露，现在承接淘宝运费险的只有华泰保险一家，而且据他们了解，在运费险推出后，这项业务目前仍处于亏损状态。之前有保险业内人员算过一笔账，他们发现，只要成交的17单保单中，有一单发生理赔，就无法获得盈利。而如今这个险种的发展并不能令人满意。

对于运费险亏损的状况，去年年底华泰保险也作出了一些调整，调整后保险公司根据买家的历史理赔成功的次数与投保次数的比值来决定其保费金额，如果出险率小于或等于5%、理赔金额在5元至25元的情况下,其保费是0.5元至2元。但如果买家的出险率高,同样是5元至25元的理赔金额,其保费将大幅上涨最高至11.5元。

此项调整的出台虽然在一定程度对骗保师有所遏制，但是却仍然无法彻底解决骗保的问题。华泰保险在很长的一段时间内，可能都会处于“赔钱赚吆喝”的状态。（完）

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