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2013年8月1日 星期四

突發狀況退機票 收手續費3000元

現在暑假是旅遊旺季,大部分的民眾都會事先買好機票再出國,但人算不如天算,有時難免有突發狀況要改機票,因此消基會抽樣調查15家航空公司,發現退票手續費高達3000元!


暑假是出國旅遊的旺季,根據交通部統計,去年出國人次就高達279萬人次,而且出國的機票一定要事先訂好,只是人生難免有意外,只好更改航班,這位小姐就有這樣的經驗。


不得不付的手續費,到底有多高?消基會調查15家航空公司,發現更改機票若是改姓名的話,多數在1000元上下!如果是退票,國泰跟港龍是長、短程訂手續費,新加坡航空大約要3000元,如果請「客服中心」處理,還得多付1500元服務費。


有的航空公司是依票價收取10%~25%手續費,機票愈貴手續費也愈高!改機票,付手續費,無可厚非,但若是太高,難免會影響出國旅遊的「奇檸子」,因此消基會提醒,買機票前,最好確定行程再買,才不會因為更改機票,被收取手續費。


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