北京新浪網 (2013-04-28 06:58)
本報記者 鄢光哲
去哪兒網似乎進入多事之秋。近日，幾乎所有藝龍網會員都收到了一條簡訊，其內容為「藝龍暫停與去哪兒網合作，歡迎直接登錄藝龍官網預訂酒店」。藝龍CEO崔廣福明確表態，藝龍不支持去哪兒的TTS(在線交易)模式，其他國家的OTA(在線旅遊代理商)也不支持垂直搜索的TTS模式。
崔廣福稱，去哪兒網原來是垂直搜索，按點擊收費(可以收取高額的廣告費)；現在推TTS，收費模式應是按交易分成(即淘寶模式，收取交易額的3%)，但去哪兒網卻一邊對OTA收取點擊費，同時自己簽約酒店，全額返現，直接做OTA與廣告主競爭。
4月15日，去哪兒網回應：正在與合作夥伴積極溝通中，會充分考慮各方的利益和顧慮，尋求共贏解決方案。記者從去哪兒網頁面查詢發現，同程網、來訂吧、騰邦國際已經恢復與去哪兒網的合作。
但隨後，同程網曝出被經濟型連鎖酒店如家單方面停止合作的消息。據業內人士分析，同程網被封殺一事或與在去哪兒網「下架門」中率先與去哪兒網恢復合作有關。4月23日，攜程網、藝龍網兩大OTA就聯手如家、漢庭開展大規模促銷活動。同程網的CEO吳志祥發微博稱：受「強大的壟斷力量」所迫，如家停止了與同程網的合作，影射幕後勢力為攜程網和藝龍網。在線旅遊市場中，處在OTA第三位的同程網和去哪兒網站在了同一陣營，而排名第一和第二的「冤家」攜程網和藝龍網則聯手站在另一陣營中。
去哪兒網向OTA轉型？
去哪兒網原本的模式是所有預訂交易不發生在去哪兒網平台，而是客戶通過去哪兒網鏈接到藝龍、芒果等相關OTA后再交易。但現在不同，去哪兒網推出了一個TTS系統，該系統可以讓客戶直接在去哪兒網進行預訂，並完成填寫個人預訂信息、付款交易等全過程，隨後由去哪兒網向相應OTA提供交易記錄和金額，這等於原本屬於OTA的客戶信息、交易資料等都留在了去哪兒網系統內。
去哪兒網表示，從未強制要求OTA轉移到TTS。TTS對於消費者的優勢在於用戶體驗統一和交易安全保障。消費者不用反覆輸入信息和學習各個網站的展示規則，同時可以享受到去哪兒網「賠計劃」的保障，因此，轉化率明顯高於CPC跳轉模式，即使同樣點擊單價每訂單廣告成本也明顯低於CPC客戶。而關於調價幅度，去哪兒網沒有具體透露，只表示，「個別媒體所稱的提價40%是不屬實的，根本沒有這麼高。」
去哪兒網CEO庄辰超稱：「絕對不會轉型做OTA。TTS只是一個幫助消費者更方便和安全購買旅行產品的交易系統，TTS和CPC沒有商業模式的不同，只有效率高下之分。」
勁旅諮詢總經理魏長仁則認為，二者區別在於TTS在線交易系統會把客戶信息完全留在去哪兒網系統內。「TTS對於中小訂房、訂票網站以及線下代理來說可行，但對於技術成熟的OTA網站來說，此舉涉及它們的核心用戶資源。」
迫於IPO壓力？
去哪兒網為什麼如此迫切地強推酒店TTS？有分析認為，雖然去哪兒網在用戶流量覆蓋方面處於行業領先，但對於平台上的產品卻沒有過多的話語權。在TTS之前，去哪兒網在此過程中扮演的角色相當於導購平台，僅僅是收取廣告費。如果商戶使用TTS，去哪兒網則可結合市場情況相應地調整定價，對於去哪兒在在線旅遊市場競爭中是有利的。
而去哪兒網一直在尋求上市的機會，有傳言說，因為赴美IPO估價不理想其上市時間將再次拖延。如果傳言屬實，則意味著，美國資本市場不看好去哪兒模式。
據2013年1月艾瑞監測數據，在旅行類網站月度訪問次數統計中，去哪兒網以7474萬人次高居榜首。截至2012年12月底，去哪兒網可實時搜索超過800家旅遊供應商網站，搜索範圍覆蓋全球超過235700家酒店。據勁旅網監控，去哪兒網去年營收大概為4.5億元，而攜程網則為42億元。
電商研究者王利陽稱：「以去哪兒網目前的市場控制力才只能獲得4.5億元的營收，那去哪兒網未來的想像空間非常有限，資本市場不看好去哪兒網是應該的。所以去哪兒網現在大刀闊斧的轉型是必然結果，不過去哪兒網有些操之過急。」
此前，遭遇抵制后，去哪兒網的酒店比價功能損失大半。去哪兒網酒店事業部總經理者希博表示，「此次事件幫助去哪兒網聽到了很多來自業界的聲音，這些聲音有助於去哪兒網更好地支持合作夥伴，加強溝通消除誤會。」
對同程網來說，去哪兒網或許不可或缺。據了解，同程網至少20%的酒店預訂量來自去哪兒網，因此，雙方互相讓步之後重新建立了合作。而藝龍網、芒果網與去哪兒網能否重回談判桌尋找利益平衡點，還需拭目以待。
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去哪兒網新交易模式遭抵制或迫於IPO壓力 - 臺灣新浪網
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