網絡挂號上線兩日便挂彩360偷驢淘寶網拔橛 - 新華網

　　網絡挂號，這個曾經潛行日久的網絡服務，卻在上周一夜成名。不過，其成名之路卻是來自被相關部門的“封殺”。而在此過程中，淘寶網和360則是上演了一部現實版的“別人偷驢他拔橛”。

　　“拔橛者”淘寶網

　　5月21日，淘寶網聯手挂號網上線網上預約挂號功能，提供北京、上海等18個省市、600多家醫院門診、7萬多名專家的預約服務。

　　在淘寶網強大的宣傳機器的推動下，一時間，幾乎所有網民都知道，淘寶網為大家又做了一件大好事：從此以後不用夜半三經去醫院排隊挂號了，也不用再從黃牛那裏買高價號了……總之，這是一個好處一眼就能看到，壞處還沒太琢磨清楚的事情。

　　不過，淘寶網這個“挂號”服務上線沒2天，自己就先“挂”了。原因在于，淘寶網遭到了相關部門的強烈不滿。5月22日，北京市衛生局提出異議，表示預約挂號統一平臺未與任何商業網站有預約挂號合作，也不允許任何網站、組織和個人對其進行商業利用。預約挂號可直接通過統一平臺，沒有必要為此向第三方提供個人信息而增加信息泄露的風險。淘寶雖然未收取預約挂號費用，但也會從中獲得潛在利益。

　　5月23日，淘寶網與挂號網分別發表聲明，宣布叫停北京地區預約挂號服務。不過，阿裏集團負責人對《證券日報》表示，“除了北京之外，其他地區網絡預約挂號服務照舊”。

　　既然是個好處一眼就能看到，壞處還沒太琢磨清楚的事情，為何遭到北京市相關部門如此高效率的“封殺”呢？難道是發現了什麼壞處？

　　“淘寶網推出的網絡預約挂號傷害到了北京市衛生局”，一位不願具名的業內人士對《證券日報》表示，“北京市衛生局自己有一家投資上千萬元辦的‘北京市預約統一挂號平臺’，自然不希望自己的資源被其他人拿走，也不希望為他人做嫁衣”。

　　眾所周知，國內優秀醫療資源大多集中在北京。360良醫搜索數據也顯示，全國范圍內搜索量最大的10個醫院裏面，有5個是北京的。“盡管其他地區業務仍在繼續，但北京業務被叫停，對淘寶而言，損失也是不小的。”上述業內人士指出。

　　應該說，是淘寶網的高調和影響力，害了淘寶。但事實上，淘寶網並不是“始作俑者”，真正最先“偷驢”的，其實是360，淘寶充其量只是一個挨打的“拔橛者”。

　　“偷驢者”360

　　早在一個月前的4月20日，360就上線了良醫搜索，其功能包含了淘寶網剛剛推出的網絡預約挂號服務。用戶使用360良醫搜索時，只要輸入病症名稱，便可以搜出各類真實且屏蔽廣告的信息，如病症概述、病因、預告、檢查等內容，而且可以在同一頁面實現網絡挂號。

　　在360推出這一服務後，其最大的競爭對手也隨即上線了類似服務。不過，雙方並未在此項目上有何高調的對戰行為，故而，這兩家一前一後的“偷驢者”也並未引起相關部門太多的注意。“良醫搜索只是我們眾多服務的一小部分而已。在這塊，我們真沒有私利，只是希望能夠借助此功能獲得更多的用戶，提高用戶體驗，提升整個平臺的影響力，進而在其他方面獲得利益”。360相關負責人對《證券日報》坦承。

　　不過，由于“拔橛者”的暴露，“偷驢者”也被納入了視野。據了解，360良醫搜索中，原先與挂號網在北京地區的合作都已停止，目前北京地區的挂號鏈接都導向北京市衛生局自辦的“北京市預約統一挂號平臺”。

　　好在，與淘寶網和挂號網（淘寶網前員工創辦）的獨家合作不同，作為平臺，360良醫搜索還在繼續著與尋醫問藥網、好大夫在線、39健康網等其他第三方的合作，這也使得360的受損較小，甚至“因禍得福”。“目前來看，這幾天每天挂號的人數從5000人變為翻番，已經突破萬人了。很多事情就是這麼奇怪。”360相關負責人透露。

　　“淘寶網挂號業務在北京被‘封殺’一事，反倒更加速了對網絡挂號的大眾普及。未來，不排除有越來越多的平臺，如京東、當當等加入”，上述業內人士預測。

　　事實上，即便接入官方的統一挂號平臺，也不等于用戶就能挂上號，正如訂火車票的12306網站，很大程度上，醫療資源甚至比火車票還要稀缺。作為“偷驢者”，360顯然不想“泯然眾人矣”。360總裁齊向東在360良醫搜索剛上線時就曾透露，日後會推出類似“搶票軟件”那樣的“搶號軟件”。5月25日，當《證券日報》問及“搶號軟件”何時推出時，360相關負責人謹慎表示：“搶號軟件目前還在開發中，因為政策的不明朗，是否推出還需要考慮。”(賀 駿)

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